Delphi Group
Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir aktuell eine/n

Technischer Supporter/Software Trainer (m/w/d)

Kennziffer: HR4863
Hamburg, Deutschland

Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter von maßgeschneiderten Softwarelösungen für die Industrie, der erstklassige Referenzen bei namhaften Kunden vorweisen kann. In seinem spezifischen Marktumfeld gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Anbietern. Es steht für Innovation, Kreativität und hohe Flexibilität. In einem gut ausgestatteten Umfeld in der besten Lage der Hamburger Innenstadt und inspirierendem Arbeitsklima wird viel Raum für fachliche aber auch persönliche Entwicklung geboten. Der Wissensaustausch durch die sehr erfahrenen Mitarbeiter wird aktiv gefördert - ein echter Vorteil bei größeren Projekten. Neben einer umfassenden Einarbeitung bietet unser Mandant attraktive Konditionen.

Ihr Aufgabenbereich

  • Organisatorische Schnittstelle zwischen Anwender, Kunde und Entwicklung
  • Ansprechpartner für Kunden zu unserem Produktportfolio
  • Durchführung von Anwenderschulungen (inhouse oder beim Kunden vor Ort)
  • Begleitung von Kunden bei Neuinstallationen durch qualifizierten technischen Support
  • Einweisung in die Bedienung der Software per Telefon und Remote
  • Regelmäßige Nachschulungen bereits erfahrener User

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Praxis als Softwaretrainer wünschenswert
  • Idealerweise Berufserfahrung im Kundensupport
  • Erfahrungen in der Steuerung und Dokumentation von Support-Anfragen
  • Vorzugsweise fundierte Kenntnisse und Praxis mit webbasierter Software & Prozesssteuerung
  • Erfahrungen aus der Automobilbranche von Vorteil
  • Gewissenhafter Arbeitsstil
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Bundesweite Reisebereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen Ihnen Christina Germadnik oder Sven Hauptvogel unter Angabe der Kennziffer HR4863 zue Verfügung.

Ihre Ansprechpartner

Sven HauptvogelSven Hauptvogel

+49 (0)40 36 111 11-41

sven.hauptvogel@delphi-hr.de

Christina GermadnikChristina Germadnik

+49 (0)40 36 111 11-47

christina.germadnik@delphi-hr.de

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