Delphi Group

Leiter Service (m/w/d)

Kennziffer: HR5136
Hannover, Niedersachsen

Unser Auftraggeber ist ein weltweit etabliertes und marktführendes Unternehmen im Sondermaschinenbau. Als mittelständisches Unternehmen mit einer über 100-jährigen Firmengeschichte, verbindet unser Mandant Langfristigkeit mit einer modernen Unternehmensführung.

Ihr Aufgabenbereich

  • Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Service mit ca. 20 Mitarbeitern aufgeteilt auf mehrere Teams (Innendienst, Field Service, Service Sales)
  • Weiterentwicklung des After-Sales und Ersatzteilgeschäfts sowie Ausbau von weiteren Produkten und Dienstleistungen wie z.B. Service-Trainings und Contract-Manufacturing
  • Enges Monitoring der operativen und strategischen Ziele im gesamten Service und After-Sales-Bereich und verantwortlicher Ausbau der Serviceprozesse
  • Entwicklung und Coaching der im Servicebereich angestellten Mitarbeiter und Teamleiter
  • Schnittstellenarbeit innerhalb der Business Unit Sales & Business Development und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Order-Management, Produktion und anderen internen Fachabteilungen
  • Mitwirkung an der operativen und strategischen Planung wie z.B. Budgeterstellung, Produkt- und Dienstleistungsstrategie und Produktmanagement

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Ingenieursstudium mit Schwerpunkt Maschinenbau, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Automatisierungstechnik, Wirtschaftsingenieurswesen oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Service-Geschäft mit Schwerpunkt Ersatzteil- und After-Sales-Service
  • Fundiertes Verständnis im Bereich Sonderanlagenbau und idealerweise (Schiffs-) Antriebstechnik mit kaufmännischer und technischer Ausprägung
  • Detailliertes Fachwissen zu Servicestrukturen und –prozessen innerhalb einer zentralen Serviceorganisation und praxisbewährte Führungserfahrung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
  • Gelebte Vertriebs, Service- und Kundenorientierung

Haben wir Ihr Intresse geweckt? Jasmin Kehrbach und Ercan Özdogan und freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme unter 040 3611111-0 oder per E-Mail unter Angabe der Kennziffer HR5136. Sie können sich auch direkt online über den unter der Anzeige aufgeführten Bewerbungslink "Jetzt bewerben" bewerben.

Ihre Ansprechpartner

Ercan ÖzdoganErcan Özdogan

+49 (0)40 36 111 11-25

ercan.oezdogan@delphi-hr.de

Jasmin KehrbachJasmin Kehrbach

+49 (0)40 36 111 11-52

Jasmin.Kehrbach@delphi-hr.de