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Head of Digital Customer Experience (m/w/d)

Kennziffer: HR5171
Hannover, Niedersachsen

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und Teil einer internationalen Gruppe mit mehr als 7000 Mitarbeitern. Die Mitarbeiter werden als Teil des Unternehmenserfolgs verstanden. Das Umfeld ist geprägt von hoher Wertschätzung, aktiver Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung sowie überdurchschnittlicher Mitarbeiter-Benefits. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Digital Customer Experience am Unternehmensstandort in Hannover.

Ihr Aufgabenbereich

Die Abteilung Digital Customer Experience ist verantwortlich für die technische Weiterentwicklung der Webseiten und weiterer digitaler Tools des Unternehmens. Hierzu gehören neben einer stetigen Optimierung der Usability und Conversionrate auch die Webanalyse und die Positionierung in Suchmaschinen. Als Head of Digital Customer Experience übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung der Abteilung mit einem Team von aktuell 7 Mitarbeitern:
  • Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung des CMS-Systems sowie der internen Informationsplattform inkl. Entwicklung neuer Web-Features, Optimierung von Conversionrate und Usability sowie Webanalyse
  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse für die kontinuierliche Webentwicklung gemeinsam mit externen und internen Entwicklerteams
  • Sicherstellung von Suchmaschinen-Optimierung inkl. lokalem Standortmanagement
  • Technische Verantwortung für das Newsletter-Tool und Koordination des Versandmanagements
  • Gestaltung und Realisierung des Performance-Marketing mit dem Ziel der Lead-Generierung
  • Mitwirkung im Aufbau und der Bedienung eines Marketing-Automation-Systems
  • Vertretung der Abteilung in länderübergreifenden Projektgruppen der gesamten Unternehmensgruppe

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Aus-/ Fortbildung mit entsprechender Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Online-/Digital-Marketing
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Entwicklungssteuerung von CMS-Systemen, vor allem Adobe Experience Manager
  • Erfahrung in Performance-Marketing und SEO von Vorteil
  • Ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit zu Prozessanalyse und -optimierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsvermögen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Für offene Fragen stehen Ihnen Martha Glattes und Ute Kremerskothen unter der Telefonnummer +49 40 3611111-0 gerne zur Verfügung. Bewerben Sie sich entweder direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail unter Angabe der Kennziffer HR5171, des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Absolute Diskretion ist selbstverständlich

Ihre Ansprechpartner

Martha GlattesMartha Glattes

+49 (0)40 36 111 11-43

martha.glattes@delphi-hr.de

Ute KremerskothenUte Kremerskothen

+49 (0)40 36 111 11-35

ute.kremerskothen@delphi-hr.de